Trotz aller Vorkehrungen, Ihnen nur einwandfreie Geräte zu verkaufen, kann es mitunter vorkommen, dass ein Defekt an Ihrem Mobiltelefon vorliegt. Die Länge der Garantie ist von den jeweiligen Herstellern abhängig. Die Gewährleistung für Ihr Gerät beträgt 2 Jahre. Ihre Garantie- und Gewährleistungszeit tritt ab der Rechnungsstellung in Kraft.

Um einen Defekt schnellst möglich beheben zu lassen, arbeiten wir mit unterschiedliche lizenzierte Reparaturpartnern zusammen. Bitte wählen Sie dafür zunächst den Hersteller Ihres Handys aus, um zu erfahren, welcher Service-Partner zuständig ist.

Bitte sichern Sie Ihre Daten, wie Telefonnummern, SMS und andere Daten der SIM-Karte unbedingt vor der Rücksendung. Durch die Reparatur kann es mitunter zu Datenverlusten kommen. Die Rücksendung veranlassen Sie, je nach Gerät, welches betroffen ist, an einen der folgenden Service- und Reparaturpartner und legen dem Paket den ausgefüllten Reparaturauftrag bzw. eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, sowie eine Kopie des Kaufbeleges bei.

Apple
Senden Sie das Paket bitte an die folgende Adresse:

Elektrohaus Kurzer GmbH
Abteilung Service
Oberste Straße 36
36151 Burghaun

e-Mail: service@elektrohaus-kurzer.de
Tel.: 06652/74973-17

Alternativ können Sie Ihr defektes Apple Gerät an den Apple Support übergeben.

Samsung
Melden Sie Ihr defektes Gerät bitte bei unserem Reparaturpartner w-support an:

  • w-support | Registrierung

  • w-support.com GmbH
    Niederfrohnaer Weg 2
    09232 Hartmannsdorf

    Innerhalb der Garantiezeit Ihres Gerätes und natürlich auch nach der Garantiezeit übernimmt unser zuverlässiger Servicepartner w-support.com GmbH die Instandsetzung Ihres defekten Produkts.

    LG
    Melden Sie Ihr defektes Gerät bitte bei unserem Reparaturpartner w-support an:

  • w-support | Registrierung

  • w-support.com GmbH
    Niederfrohnaer Weg 2
    09232 Hartmannsdorf

    Innerhalb der Garantiezeit Ihres Gerätes und natürlich auch nach der Garantiezeit übernimmt unser zuverlässiger Servicepartner w-support.com GmbH die Instandsetzung Ihres defekten Produkts.

    Huawei
    Senden Sie das Paket bitte an die folgende Adresse:

    Elektrohaus Kurzer GmbH
    Abteilung Service
    Oberste Straße 36
    36151 Burghaun

    e-Mail: service@elektrohaus-kurzer.de
    Tel.: 06652/74973-17

    HTC
    Senden Sie das Paket bitte an die folgende Adresse:

    HTC
    c/o Regenersis (Sömmerda) GmbH
    Erfurter Höhe 10a
    99610 Sömmerda

    e-Mail: HTC.Service@regenersis.com
    Tel.: 03634/3307050

    BlackBerry
    Senden Sie das Paket bitte an die folgende Adresse:

    Elektrohaus Kurzer GmbH
    Abteilung Service
    Oberste Straße 36
    36151 Burghaun

    e-Mail: service@elektrohaus-kurzer.de
    Tel.: 06652/74973-17

    Sony
    Melden Sie Ihr defektes Gerät bitte bei unserem Reparaturpartner w-support an:

  • w-support | Registrierung

  • w-support.com GmbH
    Niederfrohnaer Weg 2
    09232 Hartmannsdorf

    Innerhalb der Garantiezeit Ihres Gerätes und natürlich auch nach der Garantiezeit übernimmt unser zuverlässiger Servicepartner w-support.com GmbH die Instandsetzung Ihres defekten Produkts.

    Microsoft / Nokia
    Melden Sie Ihr defektes Gerät bitte bei unserem Reparaturpartner w-support an:

  • w-support | Registrierung

  • w-support.com GmbH
    Niederfrohnaer Weg 2
    09232 Hartmannsdorf

    Innerhalb der Garantiezeit Ihres Gerätes und natürlich auch nach der Garantiezeit übernimmt unser zuverlässiger Servicepartner w-support.com GmbH die Instandsetzung Ihres defekten Produkts.

    ZTE
    Melden Sie Ihr defektes Gerät bitte bei unserem Reparaturpartner w-support an:

  • w-support | Registrierung

  • w-support.com GmbH
    Niederfrohnaer Weg 2
    09232 Hartmannsdorf

    Innerhalb der Garantiezeit Ihres Gerätes und natürlich auch nach der Garantiezeit übernimmt unser zuverlässiger Servicepartner w-support.com GmbH die Instandsetzung Ihres defekten Produkts.

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